過去に頂いたご質問と回答です、ご参考にどうぞ
Q, 身長～cm,体重～kgですが、どのサイズがよさそうでしょうか？
A, サイズについてはぴったり目やゆったり目などフィット感のお好みもあるかと思いますので、メールでの適切なサイズのご提案が難しいところです。お手持ちの丁度良いサイズの似たような衣類の寸法と、説明文内の寸法を比較していただいて近いサイズをお選びいただければ大体合うかと思います。ジャケットは身幅であわせていただければ他の部分も大体合うかと思います。
Q,サイズが合わないので交換したいのですが？
A,アマゾンからご購入いただいた商品は一度ご返品いただいて再度ご希望のサイズをご注文いただく形になります。当店の商品はアマゾンの返品システムがご利用いただけますのでアカウントサービスページからご返品手続きにお進みください。
返品手続きにつきましてはアマゾンに業務委託しておりますのでアマゾンのカスタマーサービスが直接対応させて頂きます、当店へのご連絡は不要です。返金方法などアマゾンのカスタマーサービスにお問い合わせいただければより詳しい情報が得られます。
楽天でのご注文の場合は当店で対応させて頂きますのでお手数ですがmail1@saitoimport.comまでご連絡ください。ご注文番号をお知らせいただくとスムーズに確認ができます。
Q, ～の在庫はありますか？入荷予定はいつでしょうか？
A,当店の在庫はすべてアマゾンの倉庫に納品しておりますのでアマゾンで在庫切れの商品については完売の状況です。楽天でご注文いただいた商品も発送はアマゾン倉庫から出荷する形になっておりますので、在庫数はアマゾン＞楽天です。
人気の高い商品につきましては極力在庫切れが発生しないようにしておりますので、在庫切れでも2-3週間ほどで再入荷します。
Q, ゴムのあたる部分の皮膚が赤くなりました、有害物質では？(サイクルウェアと皮膚の擦れについて)
A,長い時間自転車に乗ると縫い目などの当たる部分の皮膚が赤くなる場合があります。これは有害物質によるアレルギー性接触皮膚炎ではなく、こすれなどによる物理的な事が原因です。
スポーツをする際のウェアと皮膚のこすれ対策にはプロレーサーも使っている「アソス・シャーミークリーム」など皮膚を保護するクリームをご使用いただくのが有効かと思います。
ウェアに使用するゴムや生地につきましては国内の検査機関でホルムアルデヒド試験及びpH検査を実施し、人体への影響が無いことを確認しております。
Q,予約はできますか？入荷したらメールを送ってもらえないでしょうか？
A,たまに商品の入荷が予定より大幅に遅れる場合がある為ご予約はご勘弁いただいております。メールでの入荷のお知らせも対応していないのですが、入荷情報はホームページに掲載いたします。
Q,サイクルウインドブレーカーの白は色が透けますか？
A, 白は下の色が透けやすく、この生地はコンビニの袋を2枚くらい重ねた感じの透明度になります。下のウェアが明るい色だとより透けて見えるかと思います。
Q,アマゾンで購入した商品です、試着のみですが納品伝票や梱包材は処分してしまいました。交換はできますか？
A,返品の際、伝票等は無くても大丈夫ですのでアマゾンのアカウントサービスページからご返品手続きにお進みください。残っているものだけご返送いただければ大丈夫です。
返品処理に関しましてはアマゾンのカスタマーサービスが直接対応させて頂きます、返金方法などアマゾンのカスタマーサービスにお問い合わせいただければより詳しい情報がわかるかと思います。
Q,ウインドブレークジャケットのファスナーが下から開いてしまいます。
A,ファスナーの下の銀色の部分の差し込みが甘いとファスナーが開いてしまう場合があります。奥までまでしっかりと差し込んでからファスナーを閉じてみてください。こちらのファスナーはYKK製ではないので若干精度があまい場合があります。今後YKKの採用を検討していきたいと思います。
Q, ～日に使いたいのですが、商品はいつ届きますか？
A, 商品発送はアマゾンに業務委託しておりまして、アマゾンの倉庫から直接発送される形になっております。通常のアマゾン販売の品と同じタイミングで発送されますので1-2日程で発送されるかと思います。アマゾンのカスタマーサービスにお問い合わせいただければより詳しい配達状況が分かるかと思います。配達番号のメールもアマゾンから届きます。
楽天でのご注文の場合はmail1@saitoimport.comまでお問い合わせください。
お急ぎの場合は楽天ではなく、アマゾンからのご購入いただいたほうが早く届きます。
Q, 身長～cm,体重～kgですが、どのサイズがよさそうでしょうか？
A, サイズについてはぴったり目やゆったり目などフィット感のお好みもあるかと思いますので、メールでの適切なサイズのご提案が難しいところです。お手持ちの丁度良いサイズの似たような衣類の寸法と、説明文内の寸法を比較していただいて近いサイズをお選びいただければ大体合うかと思います。ジャケットは身幅であわせていただければ他の部分も大体合うかと思います。
Q,サイズが合わないので交換したいのですが？
A,アマゾンからご購入いただいた商品は一度ご返品いただいて再度ご希望のサイズをご注文いただく形になります。当店の商品はアマゾンの返品システムがご利用いただけますのでアカウントサービスページからご返品手続きにお進みください。
返品手続きにつきましてはアマゾンに業務委託しておりますのでアマゾンのカスタマーサービスが直接対応させて頂きます、当店へのご連絡は不要です。返金方法などアマゾンのカスタマーサービスにお問い合わせいただければより詳しい情報が得られます。
楽天でのご注文の場合は当店で対応させて頂きますのでお手数ですがmail1@saitoimport.comまでご連絡ください。ご注文番号をお知らせいただくとスムーズに確認ができます。
Q, ～の在庫はありますか？入荷予定はいつでしょうか？
A,当店の在庫はすべてアマゾンの倉庫に納品しておりますのでアマゾンで在庫切れの商品については完売の状況です。楽天でご注文いただいた商品も発送はアマゾン倉庫から出荷する形になっておりますので、在庫数はアマゾン＞楽天です。
人気の高い商品につきましては極力在庫切れが発生しないようにしておりますので、在庫切れでも2-3週間ほどで再入荷します。
Q, ゴムのあたる部分の皮膚が赤くなりました、有害物質では？(サイクルウェアと皮膚の擦れについて)
A,長い時間自転車に乗ると縫い目などの当たる部分の皮膚が赤くなる場合があります。これは有害物質によるアレルギー性接触皮膚炎ではなく、こすれなどによる物理的な事が原因です。
スポーツをする際のウェアと皮膚のこすれ対策にはプロレーサーも使っている「アソス・シャーミークリーム」など皮膚を保護するクリームをご使用いただくのが有効かと思います。
ウェアに使用するゴムや生地につきましては国内の検査機関でホルムアルデヒド試験及びpH検査を実施し、人体への影響が無いことを確認しております。
Q,予約はできますか？入荷したらメールを送ってもらえないでしょうか？
A,たまに商品の入荷が予定より大幅に遅れる場合がある為ご予約はご勘弁いただいております。メールでの入荷のお知らせも対応していないのですが、入荷情報はホームページに掲載いたします。
Q,サイクルウインドブレーカーの白は色が透けますか？
A, 白は下の色が透けやすく、この生地はコンビニの袋を2枚くらい重ねた感じの透明度になります。下のウェアが明るい色だとより透けて見えるかと思います。
Q,アマゾンで購入した商品です、試着のみですが納品伝票や梱包材は処分してしまいました。交換はできますか？
A,返品の際、伝票等は無くても大丈夫ですのでアマゾンのアカウントサービスページからご返品手続きにお進みください。残っているものだけご返送いただければ大丈夫です。
返品処理に関しましてはアマゾンのカスタマーサービスが直接対応させて頂きます、返金方法などアマゾンのカスタマーサービスにお問い合わせいただければより詳しい情報がわかるかと思います。
Q,ウインドブレークジャケットのファスナーが下から開いてしまいます。
A,ファスナーの下の銀色の部分の差し込みが甘いとファスナーが開いてしまう場合があります。奥までまでしっかりと差し込んでからファスナーを閉じてみてください。こちらのファスナーはYKK製ではないので若干精度があまい場合があります。今後YKKの採用を検討していきたいと思います。
Q, ～日に使いたいのですが、商品はいつ届きますか？
A, 商品発送はアマゾンに業務委託しておりまして、アマゾンの倉庫から直接発送される形になっております。通常のアマゾン販売の品と同じタイミングで発送されますので1-2日程で発送されるかと思います。アマゾンのカスタマーサービスにお問い合わせいただければより詳しい配達状況が分かるかと思います。配達番号のメールもアマゾンから届きます。
楽天でのご注文の場合はmail1@saitoimport.comまでお問い合わせください。
お急ぎの場合は楽天ではなく、アマゾンからのご購入いただいたほうが早く届きます。
Q, 2012年の春夏の長袖ジャージはいつ入荷しますか？
A, 現在時点(2012年1月15日)で入荷は未定ですが、3月ぐらいまでに準備できればと考えております。
Q, レーサーパンツ・タイツの足の付根が毛羽立つのですが？
A, サドルの縫い目やシートポストにつけるバッグなど表面がざらついた部分とウェアが繰り返し擦れると生地が毛羽立ってしまう場合がございます。ウェアと車体が当たっている部分がないかご確認ください。
